Política de Privacidad
Última actualización: 16 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es YOGABALANCE (Yulibeth Gutiérrez) (sitio web yogabalance.es).
- Email: contact@yogabalance.es
2. Datos que recopilamos
Según cómo uses el sitio web, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, dirección postal
- Datos de cuenta: credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma cifrada/hash), historial de pedidos, direcciones guardadas
- Datos transaccionales: productos comprados, importes, datos de envío/facturación, estado del pedido
- Datos de pago: gestionados por Stripe; no almacenamos el número completo de la tarjeta
- Datos de marketing: suscripción a newsletter, candidaturas de embajadoras (nombre, email, perfiles sociales, ciudad, bio)
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador/dispositivo, cookies y tecnologías similares
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente | Ejecución del contrato |
| Crear y gestionar tu cuenta de usuario | Ejecución del contrato |
| Procesar pagos a través de Stripe | Ejecución del contrato / obligación legal |
| Enviar emails transaccionales (confirmación, seguimiento, activación de cuenta) | Ejecución del contrato |
| Newsletter y comunicaciones comerciales | Consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento) |
| Programa de embajadoras / partenariado | Consentimiento / medidas precontractuales |
| Analítica (Google Analytics) y medición publicitaria (Meta Pixel) | Consentimiento / interés legítimo cuando proceda |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden comunicarse a proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, solo cuando sea necesario:
- Stripe — procesamiento de pagos
- Proveedores de hosting / infraestructura — alojamiento del sitio y la base de datos
- Servicios de envío de email — emails transaccionales y de marketing
- Transportistas / logística — entrega de pedidos
- Google Analytics — estadísticas de uso del sitio
- Meta (Facebook/Instagram) — medición publicitaria mediante Pixel
No vendemos tus datos personales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con garantías adecuadas (p. ej. Cláusulas Contractuales Tipo).
5. Conservación de los datos
- Cuenta y pedidos: mientras dure la relación y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal/mercantil
- Newsletter: hasta que te desuscribas
- Candidaturas de embajadoras: el tiempo necesario para valorar la solicitud y gestionar la relación
- Cookies / analítica: según la configuración de cada herramienta y el consentimiento aplicable
6. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.
Escríbenos a contact@yogabalance.es indicando tu solicitud y acreditando tu identidad si es necesario.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, idioma) y para medir el tráfico y las campañas:
- Cookies esenciales: necesarias para el inicio de sesión, el carrito y la seguridad
- Google Analytics (G-6XETKR8F4E): estadísticas de uso anónimas/agregadas (solo con consentimiento)
- Meta Pixel: medición del rendimiento publicitario (solo con consentimiento)
Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica en el banner de la primera visita, o borrar los datos del sitio en tu navegador. Bloquear las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales (HTTPS, contraseñas con hash, acceso restringido). Ningún sistema es 100% seguro; si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta, contáctanos de inmediato.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. Si eres menor de 14 años (o de la edad mínima exigida en tu país), no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Se revisará la fecha de “Última actualización” en la parte superior. El uso continuado del sitio tras los cambios implica el conocimiento de la versión actualizada.
11. Contacto
Consultas de privacidad: contact@yogabalance.es · Ver también el Aviso Legal.